百日計畫：029-職場模式

(ET-029)
來紀錄一下這幾年相關的職場模式，也希望將來數年後再回來看是否有更新的想法。

職場模式，我想記錄的是職場中的工作型態，或者更縮小議題到：每個成員的工作方式。對於每個認同自己能力的專業職人，都希望在每日的工時內展現自己的工作能力（包含技能、自我管理、團隊合作等），但每個組織都會有自己的DNA，在新創公司（或者新的團隊成立初始期）一開始是混沌的，團隊成員之間磨合、接納，人員的更替，目標的軸轉等等，慢慢地，屬於“團隊”的DNA就會形成，接著可能會很長一段時間都不會改變，等到下次的新專案、新危機、新的人員更替等，又會開啟新的週期，我稱為這是『摸索＝擾動＝平衡』週期。

所以並沒有說哪種DNA是一定好的，當然以企業的角度，能永續經營、持續營收的團隊才是最理想的。但以每個人而言，這並不一定是唯一。有些人期待的是高壓、快速步調的DNA，有些人是喜歡緩慢、悠哉的步調，而有些人則是期待穩定、自由的環境。

既然是記錄自己的想法，就描述一下我自己無法接受的『ＤＮＡ』，分三個面向討論。

第一點是：『自我管理』
我喜歡增進自己的能力，也喜歡並盡量使用80/20法則在我的職場中，所以我會安排我自己的工作模式、進度，也因此會保留約20%的時間在增進職場能力相關。

在之前一個合作案中，我的好朋友與同事，告知我在工作中不能看書，而這個書則是專業的書籍，但我也發現這間公司，許多員工其實上班都在使用休閒、娛樂網站/媒體等。令我感到困惑，團隊主管認同這些與非工作直接相關的“休閒”行為，卻不認同與工作相關的“學習“行為。

而這個案件，後來我與另一個合作案的老闆聊過，這個老闆曾經在中國當過台商十幾年，他也不認同這個狀況，他的說法是研發人員也許需要增進而學習，但若研發與生產線在同一工廠單位，則會使得生產線人員認為”研發人員“沒有在工作。而這位老闆卻無法回答我問題中的另一個疑惑，就是管理層不允許這個狀況，卻允許員工們在老闆看不見的時候上娛樂、通訊等網站或軟體，豈不有趣。

第二點是：『研發概念』
從大學開始，我對於系統開發流程：『分析、設計、整合』開始有了興趣，也持續地鑽研自己的想法，並應用在我每個實驗、專案。類似的開發方法在網路上可以找到一籮筐，在此不贅述。

我在一個大型分析儀器的合作案中，擔任軟硬體的系統整合人員，此專案其實延誤許久，但一直沒有完整的Prototype成型，感謝當時一些團隊成員的合作，讓我可以協助此原型機在我加入後的九個月即成型。但後來我就發現當初的硬體選用有了非常大的瑕疵，卻沒有進行更換。與當時的主管以及後期跟總經理直接細談，都應該知道這個是核心問題，可惜我最後仍然只能使用骯髒解法(Dirty solution)，這就是沒有經過系統開發流程的影響(*1)。

而產品的研發週期，是必須時時與產品上市或者說是以專案目標調整沒錯，先不論是否因為搶快而無視核心的問題，我也部份認同對於整個產品開發週期而言，部分的忽略是必須的。但對於此專案令我訝異的則是，管理層忽略並延遲解決嚴重的核心議題，而對於儀器部分無關核心功能的機構變更卻可以容許進行更改，對於機構熟悉的專業人士都知道，一個機構的設計變更，可能就是數個星期至數月，嚴重落後目標進度，令我感到心寒(*2)。

第三點是：『誠信』
專業是以科學化的方式去處理專案，這包含經驗、學理、實務所綜合出來的。儀器/設備所跑出來的都是電子訊號，所以一定會有誤差，而可以進一步訂立容許範圍等。

曾經碰過某國內檢驗公司，分析儀器都需要跑定時檢量線，以確保儀器跑出來的數據可以保持最佳狀態。但就我知道有時候總是會有誤差，例如偵測某物質，如之前很紅的三聚氫氨之檢測標準是5.0ppm（紐西蘭），通常這表示分析儀器的偵測極限是低於此數值的，例如1.0ppm（理想）。但是在實際偵測時，可能樣品測出為4.5ppm或者4.0ppm，事實上這些都是誤差範圍內。可是此國內檢驗單位卻修改了檢量線資料，以得到零檢出。為什麼需要做這個手段，是因為雖然得到的數值已經低於檢測標準，但“仍然有檢出”，觀感不佳。

也許是儀器感測器仍有髒污、也許是進行檢量線的標準樣品不準確，也許，有很多『也許』，但若儀器在正常運作下（保養、使用）所得出的數據，就必須接受，或者重複檢驗，而非直接修改檢量線資料以換取所需。而國內有些更小型的檢驗公司，聽聞有更誇張的處事方法，而因為是聽聞來的，就不人云亦云，只記錄實際接觸的案例。

小結：
以上三點，自我管理、研發概念與誠信，是我在此所記錄的，也是我不能適應與接受的ＤＮＡ。紀錄這些，也是希望未來再次回顧，自己仍然保有這些我認同與不認同的ＤＮＡ。